Aanmelden en afrekenen

Je meldt je aan op teamdock.ai. Daar kies je een abonnement, de naam van je werkruimte en of je WordPress-hosting wilt. Je rekent af via Stripe. De eerste 14 dagen zijn gratis.

Welk abonnement kun je zelf afsluiten?

Teamdock heeft drie abonnementen: Essentials, Pro en Max.

• Essentials sluit je zelf af op de website, met een gratis proefperiode van 14 dagen.
• Pro en Max worden verkocht na een demo. Bij die abonnementen staat de knop Plan een demo. Die brengt je naar het contactformulier. Je kunt deze abonnementen niet zelf afrekenen.

Prijzen op de site zijn exclusief btw. De actuele bedragen staan op de prijzenpagina en op het aanmeldformulier.

Aanmelden in stappen

1. Ga naar teamdock.ai en klik op Gratis proberen, of open Prijzen in het menu.

2. Klik bij Essentials op Start met Essentials. Je komt op het formulier Maak uw werkomgeving aan. Rechtsboven staan het abonnement en de prijs.

3. Vul je Bedrijfsnaam in. Onder het veld zie je meteen het adres van je werkruimte, bijvoorbeeld jouwbedrijf.teamdock.ai, en of die naam nog vrij is (groen vinkje) of al in gebruik (rood kruis). Zie De naam van je werkruimte hieronder.

4. Vul je Zakelijk e-mailadres in. Hierheen sturen we je welkomstmail met de activatielink of je inloggegevens. Gebruik een adres dat je echt leest.

5. Vul optioneel je KvK-nummer in (8 cijfers, voor Nederlandse bedrijven). Het komt op de e-factuur die je van Teamdock krijgt. Je btw-nummer vul je in bij de betaalstap.

6. Vink WordPress-hosting toevoegen aan als je nog geen eigen WooCommerce-winkel hebt en wilt dat Teamdock die voor je host. Zie Met of zonder WordPress-hosting.

7. Vink aan dat je akkoord gaat met de Algemene voorwaarden, de Privacyverklaring en de Verwerkersovereenkomst. Dat is verplicht.

8. Lees het blok onder het formulier: daar staat de datum waarop de eerste betaling plaatsvindt. Klik op Verder naar betalen →.

9. Je komt op de beveiligde betaalpagina van Stripe. Vul je kaartgegevens en je factuuradres in. Hier kun je ook je btw-nummer invullen. Rond de betaling af.

10. Na de betaling kom je op de pagina Alles staat klaar!. Daar zie je het adres van je werkruimte en het e-mailadres waar de instructies naartoe gaan. De werkruimte is binnen enkele minuten live.

Ga daarna verder met Na de betaling: de welkomstmail.

De naam van je werkruimte

Het adres van je werkruimte wordt gemaakt van je bedrijfsnaam:

• Alles wordt kleine letters. Accenten vallen weg (Müller wordt muller).
• Spaties en andere tekens worden een streepje. “Bakkerij de Vries” wordt bakkerij-de-vries.teamdock.ai.
• Het adres is minstens 2 en hoogstens 32 tekens lang.
• Het adres moet nog vrij zijn. Een aantal namen is gereserveerd voor Teamdock zelf (zoals admin, login, support of help). Die worden als “al in gebruik” getoond.

Is je naam bezet, pas dan je bedrijfsnaam iets aan, bijvoorbeeld met je plaatsnaam erbij, tot het adres groen wordt.

Tip

Wil je je back-office later liever op je eigen domein, zoals admin.jouwbedrijf.nl? Dat kan los van deze naam. Zie Back-office op je eigen domein.

Met of zonder WordPress-hosting

Je kiest	Wat er gebeurt
Zonder WordPress-hosting	Je koppelt je eigen, bestaande WooCommerce-winkel tijdens de installatie. Zie Je WooCommerce koppelen.
Met WordPress-hosting	Teamdock zet een aparte WordPress-site voor je klaar op jouwbedrijf.teamdock.ai/wp. De hosting kost een vast bedrag per maand bovenop je abonnement; het formulier toont het totaal. Zie De winkel die wij voor je hosten.

De proefperiode van 14 dagen

• Stripe vraagt bij de betaalstap om een kaart, maar schrijft niets af tot de datum die op het formulier staat (14 dagen na vandaag).
• Zeg je voor die datum op, dan betaal je niets. Hoe je je abonnement beheert of opzegt lees je in Je abonnement.
• Waar btw van toepassing is, wordt die op de betaalpagina toegevoegd.

Problemen bij het aanmelden

“… is al in gebruik. Kies een andere naam.” Iemand anders heeft die naam al, of de naam is gereserveerd. Pas je bedrijfsnaam aan.

Je ging terug vanaf de betaalpagina van Stripe. Je komt terug op het formulier met de melding Uw gegevens staan er nog. Ga verder wanneer u er klaar voor bent. Klik opnieuw op Verder naar betalen →. Zolang je dezelfde browser gebruikt, kom je weer in je eigen betaling terecht.

De naam is bezet, maar je had hem net zelf gekozen. Een naam wordt tijdens een betaling die nog niet af is tot ongeveer een dag vastgehouden. In dezelfde browser kom je gewoon terug in je betaling. In een andere browser of op een ander apparaat zie je de naam als bezet. Ga dan terug naar de browser waarin je begon.

“We kunnen die naam nu niet controleren. Probeer het over een minuut opnieuw.” Een tijdelijke storing. Wacht even en probeer het opnieuw.

“WordPress-hosting is nog niet beschikbaar. Vink het uit en ga verder.” Hosting kan op dat moment niet worden afgesloten. Vink het uit, of neem contact op als je hosting nodig hebt.