Palletverzending

Verkoop je grote of zware producten, dan wil je bij het afrekenen geen verzendprijs op gewicht gokken. De palletvervoer-plugin meet wat er in de winkelwagen zit, laat de Teamdock-palletcalculator uitrekenen op hoeveel pallets het echt past, en rekent die prijs. De calculator probeert elk pallettype dat je aanzet en kiest de goedkoopste optie die past. Kleine bestellingen kunnen als pakket gaan als dat goedkoper is. Je klant ziet onder de verzendopties een 3D-laadplan van zijn eigen bestelling.

Ondersteunde pallets: Europallet (120 × 80 cm), halve pallet (80 × 60 cm), blokpallet (120 × 100 cm) en een eigen formaat.

In Teamdock zelf

Dezelfde calculator werkt in Teamdock:

• Bij een nieuwe bestelling rekent het bestelformulier de pallets en de prijs uit zoals de checkout dat doet, bijvoorbeeld “2 × Europallet”. Je kunt het bedrag met de hand overschrijven. Kan de calculator niet rekenen, bijvoorbeeld omdat er geen palletmethode is voor het land, dan vul je het bedrag zelf in. Zie Bestelling aanmaken.
• De pallets van de bestelling neemt Teamdock mee als je bij DACHSER boekt of een zending bij een Pier-vervoerder aanmeldt.
• Je vaste verzendkosten onder Instellingen → Verzending → Verzendkosten komen nooit bovenop de palletprijs. Ze gelden alleen als de calculator een bestelling niet kan prijzen. Zie Verzendkosten.

Een winkel die Teamdock host

In een winkel die Teamdock voor je host, is de plugin al geïnstalleerd en actief, met de sleutel al ingesteld. Je stelt alleen je pallettypes en je prijzen per verzendzone in WooCommerce in, zoals in stap 3 tot en met 5 hieronder. Updates komen vanzelf mee.

Een winkel op eigen hosting

Wat je nodig hebt

WordPress	6.0 of nieuwer
WooCommerce	7.0 of nieuwer
PHP	7.4 of nieuwer
Uitgaand HTTPS	je hosting moet uitgaande verzoeken vanuit PHP naar packer.teamdock.ai toestaan

Controleer dat laatste eerst: sommige beheerde of strak beveiligde hostingpakketten blokkeren uitgaande verzoeken vanuit PHP, en daar kun je vanuit WordPress niets aan doen.

Je producten hebben ook afmetingen en een gewicht nodig. Een product zonder afmetingen wordt gerekend als een doos van 10 × 10 × 10 cm, en dat geeft een verkeerde prijs.

Je hebt ook een API-sleutel nodig. Die maken wij voor je winkel aan: neem contact op met support. Behandel de sleutel als een wachtwoord. Is hij uitgelekt, laat het ons weten; dan trekken we hem in en krijg je een nieuwe.

Installeren

1. Download de plugin in Teamdock onder Instellingen → Integraties, bij Palletvervoer, met .zip downloaden.
2. Ga in WordPress naar Plugins → Nieuwe plugin → Plugin uploaden, kies de .zip, installeer en activeer.
3. Ga naar WooCommerce → Instellingen → Verzending → Pallet shipping (Teamdock) en vul de instellingen voor de hele winkel in:
   • je API-sleutel;
   • je pallettypes met hun maten: lengte, breedte, maximale hoogte en maximaal gewicht;
   • je pakketlimieten: het grootste pakket dat je pakketvervoerder aanneemt. Een limiet van 0 betekent geen limiet aan die kant.
4. Open in WooCommerce → Instellingen → Verzending een zone, kies Verzendmethode toevoegen → Pallet shipping (Teamdock) en stel de prijzen van die zone in:
   • een tarief per pallettype (laat er een leeg om dat pallettype in deze zone niet te gebruiken);
   • eventueel een tarief per pakket, om kleine bestellingen als pakket te versturen als dat goedkoper is;
   • een tarief per verzendklasse voor te grote producten die op geen enkele pallet passen.
5. Herhaal stap 4 voor elke zone; alleen de prijzen verschillen per zone. Sla op en test met een echt product in de winkelwagen.

De API-sleutel, de palletmaten en de pakketlimieten stel je één keer in voor de hele winkel. Een nieuwe zone vraagt alleen om prijzen.

Als de calculator even niet bereikbaar is

Het afrekenen blijft werken; de plugin houdt de verkoop niet tegen. In de instellingen van de methode kies je het Fallback pallet count:

• 1: de methode rekent één pallet tegen je goedkoopste pallettarief. Je blijft verkopen tegen een benaderde prijs. De meeste winkels kiezen dit.
• 0: de palletmethode verdwijnt even uit die checkout, en je andere verzendmethoden nemen het over. Je noemt dan nooit een prijs die niet is uitgerekend.

Bijwerken

De plugin werkt zichzelf niet bij. Staat er onder Instellingen → Integraties een nieuwere versie dan die in je winkel, download hem dan en upload hem op dezelfde manier in WordPress. Je instellingen, ook de sleutel en de pallettypes, blijven bewaard.

Welke gegevens er naar Teamdock gaan

Voor elke prijsberekening stuurt de plugin alleen de productregels uit de winkelwagen: SKU en productnaam, lengte, breedte, hoogte, gewicht en aantal. Er gaan geen klantgegevens mee: geen namen, adressen, e-mailadressen, ordertotalen of betaalgegevens. De verzoeklogs worden maximaal 30 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Wil je een verwerkersovereenkomst op papier, vraag er dan om.

Problemen oplossen

• Helemaal geen palletprijzen bij het afrekenen. Meestal hebben de producten geen afmetingen. Elk artikel in de winkelwagen heeft lengte, breedte, hoogte en gewicht nodig op het product of de variatie.
• Prijzen veel te hoog of te laag. Een product zonder afmetingen telt als doos van 10 × 10 × 10 cm en 0 kg. Controleer ook de maximale hoogte en het maximale gewicht van je pallets: die bepalen hoeveel pallets nodig zijn.
• De prijzen zijn ineens weg. Kijk in WooCommerce → Status → Logs naar meldingen van teamdock-pallet. Een 401 betekent dat de sleutel ontbreekt, verkeerd is of ingetrokken. Een 429 betekent te veel verzoeken kort na elkaar, bijvoorbeeld door een crawler op je checkout.
• Niets in de logs en geen prijzen. Je hosting blokkeert waarschijnlijk uitgaande HTTPS-verzoeken vanuit PHP. Vraag je hostingpartij of uitgaande verzoeken naar externe adressen zijn toegestaan.
• Geen .zip te downloaden. Zie je nu niet beschikbaar, neem dan contact op met support; we sturen hem je toe.