Peppol e-facturen
Peppol is een Europees netwerk waarover bedrijven facturen rechtstreeks naar elkaars boekhoudpakket sturen. Er komt geen pdf in een mailbox die iemand moet overtikken: de factuur komt als gestructureerde gegevens binnen en de boekhouding van je klant kan hem meteen verwerken. In België is e-factureren tussen bedrijven sinds 1 januari 2026 verplicht. In Nederland vragen steeds meer zakelijke klanten en overheden erom.
Teamdock verstuurt je facturen over Peppol als de klant daar bereikbaar is. Particulieren zitten niet op Peppol; zij krijgen de factuur gewoon per e-mail.
Wat je nodig hebt
Section titled “Wat je nodig hebt”Vul onder Instellingen → Account → Bedrijfsgegevens in:
- Je bedrijfsadres: straat, huisnummer, postcode en plaats.
- Een wettelijk bedrijfskenmerk:
- Nederlandse winkel: je KvK-nummer (8 cijfers). Dat is verplicht voor Nederlandse e-facturen; een btw-nummer alleen is niet genoeg.
- Belgische winkel: je Belgische BTW-nummer. Teamdock haalt je ondernemingsnummer daaruit.
- Je IBAN en de rekeninghouder. Die komen op de e-factuur als betaalinstructie.
- Je btw-nummer.
Teamdock zet e-facturatie pas aan in het factuurprogramma als het bedrijfskenmerk, de IBAN en het adres er alle drie zijn. Zo verstuur je nooit een e-factuur die bij de klant wordt afgekeurd omdat er iets ontbreekt.
Peppol aanzetten
Section titled “Peppol aanzetten”- Controleer je gegevens onder Instellingen → Account → Bedrijfsgegevens.
- Ga naar Instellingen → Facturen. Is facturatie nog niet verbonden, klik dan op Verbinden.
- Vink Peppol e-facturatie inschakelen aan.
- Klik op Bedrijfsgegevens synchroniseren naar Invoice Ninja. Een KvK-nummer moet precies 8 cijfers hebben, anders lukt dit niet.
- Wil je dat facturen vanzelf gaan, vink dan ook Automatisch verzenden bij voltooide bestelling (alleen B2B) aan.
- Klik op Opslaan.
Op de pagina Facturen staat bovenaan je bedrijfsnaam met Peppol ✓ als het aan staat, en het aantal credits dat je nog hebt.
Welke klanten een e-factuur krijgen
Section titled “Welke klanten een e-factuur krijgen”Een e-factuur kan alleen naar een klant die zelf op Peppol is aangemeld. Teamdock herkent een zakelijke klant aan de bedrijfsnaam, het btw-nummer of het KvK-nummer op de bestelling. Zorg dat die gegevens bij zakelijke bestellingen ingevuld zijn.
- Bij een webshop die Teamdock voor je host, of die de Teamdock-afrekenplugin gebruikt, vult de klant zijn btw-nummer en KvK-nummer zelf in bij het afrekenen. Zie Afrekenplugin.
- Maak je de bestelling zelf aan, vul dan het EU-btw-nummer in bij de klant. Zie Bestelling of offerte aanmaken.
Elke klant krijgt daarnaast de factuur per e-mail. Een klant die niet op Peppol zit, krijgt dus alleen de e-mail; daar hoef je niets voor te doen.
Versturen
Section titled “Versturen”Een e-factuur verstuur je net als elke factuur: in de bestelling met Peppol-factuur verzenden, op de pagina Facturen met Factuur versturen, of automatisch bij Afgerond. Zie Facturen.
Een creditnota bij een terugbetaling gaat ook over Peppol als de klant daar bereikbaar is. Zie Terugbetalen en omruilen.
Is de e-factuur aangekomen?
Section titled “Is de e-factuur aangekomen?”“Verzonden” betekent dat de factuur de deur uit is. Of het Peppol-netwerk hem ook bij de klant heeft afgeleverd, is een apart antwoord. Dat kan tot een dag duren, omdat het netwerk het uren blijft proberen. Daarom zie je op de pagina Facturen onder de status van een e-factuur:
- Peppol: onderweg: nog niet afgeleverd. Met Nu nakijken vraag je de stand direct op.
- Peppol: afgeleverd: de factuur staat bij de klant.
- Peppol: mislukt: de aflevering lukte niet. De reden staat eronder. Met Opnieuw aanbieden stuur je hem nogmaals.
Teamdock kijkt elk half uur zelf na hoe het met e-facturen staat die nog onderweg zijn. Mislukt er een, dan zie je dat ook op Vandaag (het dashboard), met het factuurnummer.
Veelgestelde vragen
Section titled “Veelgestelde vragen”Moet ik voor Peppol iets in mijn webshop veranderen? Nee. Je moet alleen zorgen dat zakelijke klanten hun btw-nummer (en in Nederland bij voorkeur hun KvK-nummer) kunnen invullen.
Kan ik Peppol gebruiken zonder IBAN? Nee. Zonder IBAN, KvK-nummer (of Belgisch btw-nummer) en adres zet Teamdock e-facturatie niet aan.
Krijgt een particulier ook een e-factuur? Nee. Particulieren zitten niet op Peppol en krijgen de factuur per e-mail, met de pdf.