Webshop gehost door Teamdock

Kies je bij het aanmelden voor WordPress-hosting toevoegen, dan maakt Teamdock een eigen WordPress-site met WooCommerce voor je aan. Die draait apart van andere klanten, is al gekoppeld aan je werkruimte en is ingesteld voor een Nederlandse webshop. Deze pagina legt uit wat er klaarstaat en wat je zelf nog doet.

Je adressen

Je webshop: jouwnaam.teamdock.ai/wp. Wil je je eigen domein, zie Eigen domein voor je webshop.
De beheeromgeving van WordPress: jouwnaam.teamdock.ai/wp/wp-admin.
Je werkruimte: jouwnaam.teamdock.ai.

In de welkomstmail staat een link om het wachtwoord van je WordPress-beheerder in te stellen. Die link is 14 dagen geldig. Is hij verlopen, gebruik dan Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina van WordPress.

Wat er al voor je is ingesteld

WooCommerce in het Nederlands: winkelland Nederland, prijzen in euro, en de Nederlandse btw-tarieven (standaard, verlaagd en nul).
Verzending: in de standaardzone staan Afhalen (gratis) en Bezorging met een vast bedrag van € 5,95. Dat bedrag is een voorbeeld: pas het aan in WooCommerce → Instellingen → Verzending.
Betaalmethoden voor in de winkel: Contant en PIN staan aan, maar alleen voor bestellingen die je zelf aanmaakt (in Teamdock of in wp-admin). Online kopers zien ze niet.
Juridische pagina’s: lege voorbeeldpagina’s voor privacybeleid, retourbeleid en algemene voorwaarden. Vul ze zelf in onder Pagina’s in WordPress.
E-mail: de e-mails van je webshop (zoals orderbevestigingen) worden voor je verstuurd. Je hebt geen SMTP-plugin nodig.
De Teamdock-plugins voor het afrekenen, het ontwerp, palletvervoer, offertes en productgegevens. Zie WordPress-plugins van Teamdock.

Wat je webshop doet bij het afrekenen

Dit zit in de plugin Teamdock Core, die op elke gehoste webshop staat. Het werkt hetzelfde welk ontwerp je ook kiest.

EU-btw-nummer met VIES-controle. Kopers in de EU zien het veld BTW / EU VAT number. Het nummer wordt direct gecontroleerd in VIES, de btw-database van de EU. Is het geldig, dan kan de koper met één klik de bedrijfsnaam en het adres uit VIES overnemen.
Btw verlegd. Een zakelijke koper die factureert in een ander EU-land dan jouw winkelland, met een geldig btw-nummer uit datzelfde land, betaalt geen btw. Een koper uit je eigen land betaalt altijd btw, ook met een geldig nummer. Bij het plaatsen van de bestelling controleert de webshop het nummer nog eens.
KvK-nummer. Een optioneel veld KvK-nummer (8 cijfers). Teamdock gebruikt het om de bedrijfsgegevens op de factuur aan te vullen. Zie Facturen.
Telefoon verplicht bij verzending. Moet de bestelling verzonden worden, dan is een telefoonnummer verplicht. Bij afhalen niet.
Adres uit postcode en huisnummer. Bij een Nederlands adres vult de koper postcode en huisnummer in; straat en plaats worden dan ingevuld.
Btw bij de prijs. Op de productpagina staat onder de prijs “Incl. BTW” of “Excl. BTW”, afhankelijk van je WooCommerce-instelling.
Factuur in Mijn account. Is er een factuur voor de bestelling verstuurd, dan ziet je klant bij zijn bestellingen in Mijn account een knop om de factuur te openen.

E-mails aan je klanten

Verandert Teamdock de status van een bestelling, bijvoorbeeld als je een bestelling als betaald markeert of er een aanmaakt in Teamdock, dan stuurt WooCommerce daar geen extra e-mail over. Teamdock regelt die communicatie zelf (factuur, offerte, afhaalbericht). Klanten die Teamdock voor je aanmaakt krijgen ook geen standaard “account aangemaakt”-mail van WordPress. Bestellingen die een klant zelf in de webshop plaatst, krijgen gewoon de normale WooCommerce-mails.

Wat je zelf in WordPress doet

Je bent beheerder van je eigen WordPress. Je kunt in wp-admin alles doen wat je in WooCommerce gewend bent, zoals:

betaalmethoden instellen, bijvoorbeeld Mollie voor online betalen;
verzendzones en tarieven aanpassen;
pagina’s schrijven en bewerken;
instellingen kiezen zoals afrekenen als gast (WooCommerce → Instellingen → Accounts & privacy).

Producten, bestellingen en klanten beheer je het makkelijkst in Teamdock zelf. Het uiterlijk van je webshop pas je aan met Webshop-ontwerp.

Veelgestelde vragen

Maakt Teamdock een back-up van mijn gehoste webshop? Ja. De database van je webshop en je bestanden (zoals productfoto’s) worden elke nacht meegenomen in de back-up.

Kan ik een eigen WordPress-thema of plugin installeren? Ja, je bent beheerder. Houd wel de Teamdock-plugins actief. Publiceer je later een ontwerp met Webshop-ontwerp, dan vervangt dat het thema dat op dat moment actief is. Het vorige thema blijft bewaard, zodat je het kunt terugzetten.