Je gegevens exporteren
Je gegevens zijn van jou. Onder Instellingen → Gegevens meenemen download je alles wat je werkruimte bijhoudt en uit je webshop leest, in één ZIP-bestand met spreadsheets. Handig voor je eigen administratie, voor je boekhouder, of als je met je gegevens ergens anders heen wilt.
Wat er in de export zit
Section titled “Wat er in de export zit”- Klanten, met btw-nummer en betaaltermijn
- Bestellingen en offertes, met de producten erin
- Producten, ook concepten
- Tickets en alle berichten erin
- Facturen, met betaal- en Peppol-status
De bestanden zijn CSV, gescheiden door puntkomma’s, in UTF-8. Ze openen direct in Excel, Numbers en Google Sheets.
Een export maken
Section titled “Een export maken”- Ga naar Instellingen → Gegevens meenemen.
- Klik op Export maken.
- Teamdock verzamelt de gegevens op de achtergrond. Je ziet per onderdeel hoe ver het is en hoeveel regels er zijn: Klanten, Bestellingen, Producten, Tickets, Facturen en daarna ZIP maken.
- Als het klaar is, start de download vanzelf. Je ziet dan Klaar met de grootte van het bestand.
Bij een grote webshop duurt dit een paar minuten. Laat de pagina open tot de download begint. Is de download niet gelukt, klik dan op Nogmaals downloaden.
Wie mag exporteren
Section titled “Wie mag exporteren”Alleen beheerders en winkelmanagers kunnen alles exporteren. Andere teamleden zien de uitleg, maar geen knop. Zie Teamleden en rollen.
Als het misgaat
Section titled “Als het misgaat”Lukt de export niet, dan zie je bij welk onderdeel hij is gestopt, met de reden. Vaak is je webshop even niet bereikbaar. Probeer het later opnieuw met Export maken.